เพื่อเพิ่มหมวดคำถามที่พบบ่อยโปรดปฎิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้ 1. คลิกปุ่ม "จัดการคำถามที่พบบ่อย" 2. จากแดชบอร์ดของเว็บไซต์ ให้คลิก "เพิ่มใหม่" จากนั้นเลือกตัวเลือกของการ "ถาม & ตอบ" 3. การถาม & ตอบ แต่ละข้อควรจะอยู่ภายใต้หมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่ง 4. บันทึกและเผยแพร่ คุณสามารถแก้ไขหมวดคำถามที่พบบ่อยได้ตลอดเวลา หรือจะจัดเรียงใหม่ หรือเลือกหมวดหมู่อื่น

คุณสามารถเพิ่มมีเดียได้โดยการปฎิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้ 1. ไปที่การตั้งค่าของแอป 2. คลิกจัดการคำถามที่พบบ่อย 3. สร้างหรือเลือกคำถามที่คุณต้องการแทรกมีเดีย 4. ขณะที่แก้ไขคำตอบของคุณ ให้คลิกที่วิดีโอ หรือรูปภาพ หรือที่ไอคอน GIF 5. เพิ่มมีเดียจากคลังมีเดียแล้วบันทึก

คุณสามารถแก้ไขชื่อหมวดจากแท็บการตั้งค่าในแอป หากคุณไม่ต้องการแสดงชื่อหมวดให้ปิดใช้งานชื่อหมวดภายใต้คำสั่ง "ข้อมูลที่แสดง"